- Shipping Info
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[FRENCH]
‣ Informations sur la livraison :
‣ Chaque commande est expédiée uniquement à partir de 10 jours après règlement via Paypal.
‣ Mode de livraison : Courrier Suivi via La Poste française.
(le numéro de suivi est communiqué par e-mail le jour-même de l'envoi)
‣ Délai de livraison estimé par le transporteur : 3 à 7 jours pour la France, et 10 à 15 jours environ pour l'Europe et le reste du monde.
‣ Attention : concernant en particulier les envois en dehors de l'Union Européenne, les délais de livraison du transporteur peuvent varier et s'étendre exceptionnellement jusqu'à 1 mois, notamment lorsque le courrier est conservé par les services douaniers pour éventuelle vérification complémentaire (nous ne sommes pas responsables de ces rares délais d'attente supplémentaires mais nous restons à disposition par e-mail pour répondre aux questions afin d'assurer la vérification et le bon acheminement de chaque commande).
[ENGLISH]
‣ Shipping info:
‣ Each order is shipped only from 10 days after payment by Paypal.
‣ Shipping method: Mail with tracking number by La Poste (official french Post office). Tracking number will be sent by e-mail same day after shipment.
‣ Estimated time for delivery by the carrier: 3 to 7 days for France, and around 10 to 15 days for Europe and the rest of the world.
‣ Warning: concerning shipments outside the European Union, the delivery time of the carrier may vary and maybe extend up to 1 month when the mail is kept by the customs services for additonal checking (we are not responsible for these rare additional delay, but we remain available, responsive, and reachable by e-mail to answer questions, to ensure and verify proper delivery of each order).
- Return Policy
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[FRENCH]
‣ Conditions de retour et remboursement :
‣ Nous n'acceptons pas les retours ni les remboursements.
Toute transaction est strictement définitive, nous ne reprenons pas les articles (même non déballés).
‣ Nous ne sommes pas responsables des pertes de colis via le transporteur et le service de livraison, ni des éventuels colis et objets endommagés.
Tous nos envois sont rigoureusement vérifiés avant expédition, emballés avec soin, et protégés sous enveloppe bulles.
Toutefois, à titre exceptionnel, uniquement dans le cas d'un article livré détérioré suite à une faute professionnel du transporteur (avec preuves et confirmation du service de livraison), un remboursement partiel ou total de la commande est éventuellement possible de notre part, mais seulement sous certaines conditions : l'acheteur doit impérativement nous fournir par e-mail dans les plus brefs délais (dès réception de la commande) des preuves concernant l'article endommagé en question avec obligatoirement plusieurs photos détaillées.
Une solution adaptée sera alors proposée avec accord à l'amiable.
[ENGLISH]
‣ Return policy and refund:
‣ We do not accept returns or refunds.
Any transaction is strictly definitive, we do not take back the items (even not unpacked).
‣ We are not responsible for the loss of parcels by the carrier and the delivery service, or for any damaged parcels and items.
All our shipments are strictly checked before shipping, carefully packed, and protected in bubble wrap.
However, in exceptional cases, only in the case of an item delivered damaged due to a professional fault of the carrier (with proof and confirmation of the delivery service), a partial or total refund of the order can be possible maybe from us, but only under specific requirements: the buyer must provide us by e-mail as soon as possible (upon receipt of the order) proofs of the damaged item with several detailed photos.
A suitable solution will then be proposed with friendly agreement.
Dec 2023
Dec 2022
Dec 2022
Sep 2021